Comment les communications unifiées améliorent le service client dans les centres de contact en 5 points

Lassie Entreprise 2022-02-212022-02-21 0 Comment

communication unifiée Ranarison Tsilavo Nexthope Madagascar

Par communications unifiées on entend le succès de la convergence des supports techniques et dispositifs de communication en une seule entité interconnectée. Ces technologies éliminent la majorité des barrières qui empêcher la communication dans une entreprise. Dans les centres de contact, les communications unifiées peuvent conduire à un service client plus réactif et améliorée, et également à une expérience client transparente et satisfaisante.

Connaitre les principaux types de cyber-menaces pour sécuriser le télétravail

Lassie Entreprise 2022-01-192022-01-19 0 Comment

Le télétravail permet aux entreprises de continuer à fonctionner malgré les restrictions relatives à la situation sanitaire mondiale. Il reste toutefois un point important à considérer : la sécurité informatique des ressources en télétravail. En effet, les mesures de protections professionnelles ne sont pas forcément accessibles à domicile. Par ailleurs, ces ressources connaissent-elles en réalité les différents types de menaces auxquelles elles peuvent être exposées ?

Pourquoi utiliser l’extension .io pour le domaine de son entreprise ?

Lassie Site web 2021-07-01 0 Comment

Lancer une marque dans ce monde devenu essentiellement numérique est impossible sans un nom de domaine. Les options sont nombreuses, du choix du nom de domaine à l’extension qu’on va utiliser. L’extension .io gagne de plus en plus en popularité, alors à notre question : Quelles sont les bonnes raisons de choisir l’extension .io ? Nous développons ci-après les avantages.

Wi-Fi 6 – Quand la connexion sans fil passe à la vitesse supérieure

Lassie Entreprise 2021-03-102021-03-13 0 Comment

wifi 6 nouvelle génération sans fil ranarison tsilavo

Le Wi-Fi 6 ou 802.11ax est la nouvelle norme Wi-Fi. Il est conçu pour un monde numérique et offre une architecture sécurisée, évolutive et sans fil, rapide à déployer et simple à gérer. De l’IoT à un inventaire croissant d’applications professionnelles, Wi-Fi 6 fournit un accès permanent et les performances nécessaires pour que les appareils et les applications ne ralentissent pas. Le Wi-Fi 6 promet des gains de vitesse, de bande passante et de latence, voyons tout cela de plus près. Read more

03 outils de communication devenus incontournables pour le télétravail

Lassie Entreprise 2020-11-092020-11-09 0 Comment

visioconférence collaboration Ranarison Tsilavo

Les technologies évoluent sans cesse. Des outils incontournables au télétravail émergent. Ces outils sont pratiques et faciles à utiliser. Grâce à eux, le télétravail devient plus simple, voire avantageux. Investir dans un système de visioconférence haute définition permet un échange efficace et productif pour les collaborateurs. Zoom sur trois outils qui s’avèrent être incontournables pour le télétravail.

3 façons simples d’utiliser les médias sociaux pour optimiser votre inbound marketing

Lassie Webmarketing 2020-09-172020-09-17 0 Comment

Dans la phase de mise en place de l’inbound marketing, les médias sociaux font partie de la phase initiale. Ce canal de communication permet en effet d’attirer de potentiels clients vers son site web. L’association du référencement, du blogging et les médias sociaux sont un moyen efficace d’attirer de nouveaux visiteurs, et à termes, pourquoi pas les convertir en prospects.

Dropshipping, le commerce sous un nouvel angle de vente

Lassie Webmarketing 2020-08-182020-08-19 0 Comment

Le drop shipping est un système commercial qui fonctionne d’une manière particulière. Dans les faits, le vendeur ou le magasin ne stocke pas physiquement les produits qu’il propose, il achète chez un fournisseur qui expédie directement chez l’acheteur. Le vendeur ne se charge au final que de la commande, il ne manipule jamais directement l’article. Le système présente des avantages pour optimiser son entreprise en ligne, mais implique aussi de prévoir quelques difficultés. Plus de détails dans l’article
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Réseau d’entreprise : des évolutions dues au cloud et la mobilité

Lassie Entreprise 2020-08-032020-08-18 0 Comment

Avec la digitalisation des entreprises, les réseaux modernes aussi évoluent. Les nouvelles tendances de production amènent les entreprises à se connecter avec des ressources sur des distances intercontinentales. Le recours globalisé au Cloud implique un acheminement des données sur Internet plutôt que vers un datacenter. Les entreprises doivent en outre s’adapter pour prendre en charge le travail à distance. Tout cela combiné implique un changement radical dans la manière d’aborder le réseautage en entreprise.
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Les réunions Stand-Up : courtes mais efficaces

Lassie Entreprise 2020-07-192020-08-18 0 Comment

Le planning des réunions debout ne doit jamais contenir des tâches ou échanges qui pourraient la faire durer plus de quinze minutes. Idéalement, ces réunions se font à heure fixe, en début de journée. La pratique fait partie du concept de la méthode agile, une façon de travailler qui fluidifie le processus de production. Découvrons ci-après les bonnes pratiques pendant ces réunions, les erreurs à ne pas faire et les avantages de ce type de réunion
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